宣汉县文广局政务服务窗口人员通过学习培训，践行“三严三实”，强化窗口行政服务，着力提升了三方面的认识。一是提升了对政务标准服务的理论认识。明确了加强政务服务标准化建设是提升政务服务水平的有效途径，政务服务的标准化就是政务服务的规范化、制度化，最终实现政务优质服务的常态化和全面化。二是明确了行政职权是政务服务标准编制的基础的认识。履行窗口行政职权，就是履行行业系统服务职能。通过对服务标准的制定和实施，对标准化原则和方法的运用，达到服务内容的标准化，服务效率的优质化，服务程序的规范化，服务手段的合法化，达到行政职权的透明化和公正化。三是提升了政务服务自觉审视化认识。对日常政务窗口工作意义有了新的界定，克服了在工作中潜在的服务意识的随意性，工作方法的简单性，服务质量的低效性，为打造高效优质的窗口平台打下了思想理论基础。
（宣汉县文广局报送 撰稿：肖军；签发：梁涛）