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各旅游企业及从业人员：

2025年“五一”劳动节假期将至，为切实保护广大游客的合法权益，共同营造健康、文明、和谐、安全的旅游消费环境。在此，我们共同向全市旅游企业及从业人员发出如下倡议：
    一、恪守诚信，共筑市场秩序。严格遵守国家旅游行业相关法律法规，自觉接受监管，坚决抵制虚假广告、误导消费、低价揽客后强行加价、强迫购物等欺诈行为，确保经营活动的合法性与规范性。严格履行合同约定，确保价格透明，不虚高标价，不因旺季而哄抬物价，对所有消费者一视同仁，共同维护公平、有序的市场环境。

二、落实措施，守护游客安全。全面履行企业安全主体责任，完善安全管理制度，加强对旅游包车、设施设备、食品卫生、消防等关键环节检查，及时消除安全风险隐患。强化从业人员安全教育，制定完善应急预案，针对突发事件，提前做好充分准备，确保紧急情况下，能够迅速、有效处置，全力保障游客生命财产安全。

三、优质服务，提升游客体验。始终秉持“游客至上”的服务理念，以热情的态度接待每一位游客，积极回应游客需求，妥善处理游客诉求与纠纷。加强从业人员培训，提升服务技能与专业素养，优化服务流程，打造优质服务品牌,为游客提供便捷、高效的个性化服务。

四、文明旅游，树立良好形象。积极争做文明旅游的践行者与传播者，引导游客遵守社会公德、旅游文明行为公约，讲究礼仪，爱护环境。加强景区环境卫生管理，保持景区整洁美观，合理设置文明旅游提示牌，引导游客爱护景区环境，不破坏自然景观和文物古迹，全力营造浓厚的文明旅游氛围。

同仁们，让我们携手共进，以诚信为基石，以安全为保障，以服务为核心，以文明为导向，为广大游客提供更优质的旅游体验，让“巴风賨韵 水墨达州”的美名远扬四方！

                                             达州市旅游协会

                                              2025年4月25日